Améliorer la rentabilité de son espace séminaire

Objectifs

• Appliquer une politique commerciale adaptées aux séminaires pour développer le chiffre d'affaires et optimiser les ventes

• Identifier la cible de clientèle en fonction de son produit

• Améliorer le taux de concrétisation des propositions

• Développer la clientèle

• Optimiser la gestion des espaces

Programme de la formation

La préparation, la phase qui condition le succès

- Connaître la demande et le comportement des clients

- Bilan du produit : lieu, services, équipements

- L'offre : quelles prestations proposées, l'argumentaire

- La concurrence : l'offre et les tarifs
Une bonne gestion des demandes entrantes pour argumenter le taux de concrétisation

- Les documents commerciaux : plaquette de présentation et site internet

- Propositions et relances

- Contrat de réservation et conditions de ventes

- Préparation du séminaire en interne

- La gestion après le départ du client
Gagner de nouveaux clients

- La prospection téléphonique : fichier, autoroute de prospection

- La communication, la promotion et la fidélisation
Le yield management au service de l'espace séminaire

- Collecte de l'historique

- Grille tarifaire flexible adaptée aux salles

- Le calcul de volume déplacé

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique