Analyser la performance d'une stratégie de communication (distance et présentiel)

Objectifs

À l'issue de la formation, le participant sera capable de mettre en œuvre les compétences suivantes :

• Mesurer la performance d'une stratégie de communication
• La constitution de tableaux de bord de suivi
• Les techniques de pilotage d'un projet de communication

Programme de la formation

Formation accessible en présentiel sur Albi, Auch, Cahors, Carcassonne, Foix, Mende, Montauban, Montpellier, Nîmes, Perpignan, Rodez, Tarbes et Toulouse.

AVANT LA FORMATION

• Entretien téléphonique avec le formateur afin de personnaliser votre formation.
• Le programme de formation ci-dessous pourra donc être modifié gratuitement en fonction de vos attentes

Jour 1

Matin

Connaître les raisons qui poussent à évaluer un projet de communication

• Les objectifs poursuivis
• Les tableaux de bord comme outils de suivi
• Mobiliser l'ensemble des acteurs concernés
• Etablir une fréquence d'évaluation

Jour 1

Après-midi

Faire le choix d'outils d'évaluation pertinents

• Les audits
• Une évaluation internalisée ou externalisée ?
• Les outils d'analyse qualitative (focus group, entretien individuel…)
• Les outils d'analyse quantitative (les questionnaires, les panels, sondages…)
• Les fondamentaux du questionnaire

Jour 2

Matin

Réaliser un tableau de bord

• Le choix des indicateurs adaptés
• L'évolution du tableau en fonction des temps forts et des supports de communication
• Le recueil et le traitement des données

Jour 2

Après-midi

Un usage optimal des résultats

• L'évolution de la productivité en fonction des budgets de communication engagés
• Savoir adapter le plan de communication en fonction des résultats
• Réallouer les ressources financières et humaines en fonction des évolutions
• Assurer la communication des résultats

.FIN DE LA FORMATION

• Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique