Anglais commercial

Objectifs

Savoir mieux présenter son entreprise et les produits, face à un environnement international
Pouvoir communiquer et maîtriser l'anglais des affaires.
Lire et rédiger des documents professionnels.
Enrichir et utiliser un vocabulaire spécifique et adapté.

Programme de la formation

Votre entreprise et votre travail :
- Descriptions
- Situation économique
- Concurrence
- Environnement commercial
Vendre vos produits en face à face ou par téléphone :
- Étudier les besoins de vos clients
- Développer un argumentaire
- Se présenter en anglais
- Décrire et vendre vos points forts
- Relancer les clients
Prospection :
- Répondre aux appels d'offres
- Suivi de clientèle
- Présentation, Argumentation
- Rédactions de projets et de devis
- Relations fournisseurs
- Négociations
Foires et Salons :
- Se présenter et présenter ses produits
- Prendre contact
Savoir faire face aux clients mécontents :
- Excuses & Explications
- Offres Image, qualité, valeurs
Description Méthodes :
- Travail de groupe, travail par paires, jeux de rôle
- Exercices écrits oraux et de présentation orale, écoute de cassettes audios
- Résumé des textes commerciaux
Travaux pratiques & Contrôle des acquis

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique