Arabe professionnel - intermédiaire

Objectifs

S'exprimer dans un contexte professionnel spécifique.

Etre performant dans l'expression relative à des tâches professionnelles variées.
Pouvoir comprendre le contenu général de sujets professionnels concrets ou moins concrets.
Pouvoir communiquer avec une certaine aisance.
S'exprimer de façon claire et détaillée sur des sujets professionnels d'intérêt.
Savoir exprimer un avis sur un sujet d'actualité lié à mon activité professionnelle et défendre une idée.

Programme de la formation

COMPÉTENCES LANGAGIÈRES
Maîtriser toutes les structures grammaticales et développer une syntaxe correcte.
Pouvoir mettre en pratique ces connaissances théoriques avec spontanéité en situation professionnelle réelle.
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
Etre opérationnel dans des situations professionnelles quotidiennes diverses.
Relation commerciale : Présenter clairement des informations commerciales autour de produits ou services avec confiance et clarté : présenter les caractéristiques de ces produits ou services, répondre aux objectifs des clients, prouver la valeur ajoutée de ces produits ou services.
Pratique du téléphone : Savoir prospecter, savoir répondre à des appels entrants, savoir échanger des informations complexes (tarifs, statistiques, etc.), savoir reformuler et vulgariser, savoir gérer des contentieux, etc.
Ecrit professionnel : Rédiger des documents professionnels variés en utilisant une formulation adéquate au type de document (administratif, commercial ou technique), transmettre les informations efficacement et avec précision par e-mail, rédiger des documents officiels internes.
Réunions : Participer activement aux réunions : poser des questions, être force de proposition, défendre un point de vue ou un autre, proposer des compromis.
VOCABULAIRE PROFESSIONNEL
Enrichir le lexique lié à son domaine professionnel qu'il soit du vocabulaire lié à la fonction ou au secteur d'activité.

Validation et sanction

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique