Argumenter et communiquer efficacement

Objectifs

Communiquer de manière sereine et efficace
S'impliquer dans le fonctionnement de son environnement professionnel
Mieux connaître son mode de communication pour s'affirmer positivement

Programme de la formation

Connaître les principes de la communication
Comprendre les techniques de base de la communication et leurs effets
Appliquer un type de communication en fonction d'une situation
Savoir utiliser le mode de communication verbal autant que le non verbal
Apprécier les enjeux de la communication au sein d'une équipe
Mieux se connaître pour développer son efficacité relationnelle
Développer une image positive de soi
Prendre conscience de ses émotions pour les gérer et faciliter sa communication
Prendre du recul : remettre la routine en question et développer son esprit critique
Communiquer avec son environnement professionnel
Construire un relationnel de qualité avec tous les partenaires de l'entreprise
Élaborer des stratégies de communication adaptées à ses interlocuteurs
Communiquer avec respect et diplomatie pour être pertinent et efficace
Apprendre à dire « non » et argumenter pour se faire entendre

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée