Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

• Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) - Code CertifInfo 116335
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

L'assistant.e d'administration commerciale est présent.e dans les PME et les TPE. Il.elle assure de façon polyvalente :

• la communication de l'entreprise qu'elle soit écrite, orale ou visuelle

• la gestion des activités commerciales, à l'aide notamment de logiciels dédiés

Pour cela, il.elle doit être capable de :

• traiter la communication orale et écrite de l'entreprise (rédaction, production de documents numériques ou imprimés)

• communiquer efficacement à l'interne et à l'externe à l'aide de l'outil informatique

• assurer le suivi de la gestion commerciale de l'entreprise

• produire des documents de synthèse et commerciaux à l'aide de l'outil informatique

• assurer l'accueil physique et téléphonique, organiser des réunions ou des événements

Programme de la formation

BC1 - Assister l'équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME

- Suivi administratif des ventes à l'aide des outils numériques de l'entreprise

- Support client et coordination interne

BC2 - Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien

- Communication interne et externe avec les collaborateurs, les clients et les fournisseurs, les banques et les administrations de la TPE/PME

- Soutien administratif à l'activité managériale de la TPE/PME

BC3 - Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d'affaires des TPE/PME

- Participation aux actions de prospection

- Contribution à la promotion et à l'engagement en ligne pour soutenir les activités commerciales de la TPE/PME

Validation et sanction

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac