Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités - Bloc de compétences du titre professionnel Secrétaire Assistant

• Titre professionnel secrétaire assistant - Code CertifInfo 99145
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

• Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques
• Assurer la communication écrite et orale des informations
• Planifier et organiser les activités de l'équipe

Programme de la formation

Produire des documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques

• Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un traitement de texte
• Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un logiciel de PréAO
• Produire des documents professionnels courants à l'aide d'un tableur
• Produire des documents professionnels courants en autonomie

Assurer la communication écrite des informations 

• Prendre des notes et les exploiter
• Rédiger des écrits professionnels
• Rédiger des mails simples en anglais
• Communiquer efficacement à l'aide d'une PRÉsentation Assistée par Ordinateur
• Assurer la traçabilité et la conservation des informations
• Assurer la communication écrite des informations en autonomie

Assurer la communication orale des informations 

• Accueillir et orienter un visiteur
• Traiter les flux d'appels multicanaux (téléphone, chat, visio-conférence, etc.)
• Prendre en note et retranscrire les noms et numéros de téléphone énoncés en anglais
• Assurer la communication écrite et orale des informations en autonomie
   

Planifier et organiser les activités de l'équipe 

• Gérer son temps et ses priorités
• Planifier les activités d'une équipe
• Organiser des réunions et des déplacements 
• Participer à l'élaboration d'un budget
• Planifier et organiser les activités de l'équipe en autonomie
   

Session de validation

Validation et sanction

Ce bloc de compétences est validé par le certificat de compétences professionnelles « Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités » qui est une composante des titres professionnels Secrétaire Assistant et Secrétaire Assistant Médico-Social.Attestation de formationPour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP