Auxiliaire vétérinaire

• Auxiliaire vétérinaire - Code CertifInfo 115440
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

L'auxiliaire vétérinaire est un professionnel de la structure vétérinaire. Il aide le vétérinaire ou l'équipe de vétérinaires dans ses fonctions. Il a un rôle polyvalent au sein de la structure dans laquelle il exerce l'activité. Il accueille et gère la clientèle (prise de rendez-vous, donne des nouvelles de l'animal, explication des avantages et inconvénients produit alimentaire et de soins, ...). Il se charge de la gestion administrative de l'activité du vétérinaire (dossier d'amission, gestion des stocks de matériels et de médicaments, ...) Il doit également réaliser l'hygiène et la désinfection des locaux et des matériels (cages d'hospitalisation, salles de consultations et de chirurgie, ...). Il est parfois amené à préparer le matériel pour les consultations et chirurgies (tonte, asepsie, ...). Il assiste le vétérinaire (aide aux prélèvements : sang, urine, mise en place de pansements, réalisation de points de sutures, radiographies...). Il surveille les animaux hospitalisés (contrôle des paramètres vitaux, supervision du réveil de l'animal). Il conseille les clients sur le comportement de leurs animaux (conseil en termes d'éducation, de comportement, de soins quotidiens, ...).

Programme de la formation

B1 - ASSURER LA RELATION ET LE CONSEIL AUX CLIENTS
Accueil et conseil de la clientèle
Prise de rendez-vous
Renseigner la clientèle en fonction de leurs attentes et besoins
Gestion des urgences
Préparation des médicaments prescrits
Conseil sur les produits nutritionnels et antiparasitaires
Gestions des situations difficiles en clinique
Accompagnement à la fin de vie médicalisée
Anglais
B2 - RÉALISER LA GESTION ADMINISTRATIVE
Gestion et suivi des dossiers clients
Elaboration des devis et des factures
Suivi et gestion des stocks et des fournisseurs
Gestion commerciale et vente de produits
Réalisation et réception des commandes
Adaptation des lieux pour les personnes en situation de handicap
Participation à la démarche qualité et à l'image de la structure
Formation et veille professionnelle
UE3 - ASSURER L'HYGIÈNE ET LA SÉCURITÉ
Désinfection et nettoyage des locaux, du matériel et des équipements
Maîtrise l'usage des produits d'entretiens
Maîtrise et respect des règles de l'asepsie
Prévention des risques professionnels
Gestion de l'élimination des déchets de la structure
UE4 - ASSISTER LE PRATICIEN
Préparation du matériel médical et installation de l'animal
Connaissances des particularités des animaux
Assistance du praticien avant, pendant et après les chirurgies
Assistance du praticien pour les examens complémentaires
Assurer la contention des animaux et les pansements
Surveillance des perfusions, des constantes vitales et du comportement de l'animal
UE5 - CONSEILLER LES CLIENTS EN COMPORTEMENT ANIMAL
Conseils sur l'accueil de l'animal et ses exigences
Conseils sur l'hygiène, la sécurité et le comportement canin et félin
Transmission des bases de l'éducation canine et féline
Information sur la communication entre l'animal et le propriétaire

Validation et sanction

Auxiliaire vétérinaire

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac