Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial - Code CertifInfo 104847
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Prospecter (élaboration d'un projet, organisation et réalisation d'une opération de prospection...).
Négocier (préparation des visites, prise de rendez-vous, proposition du produit...).
Suivre et fidéliser (création et réactualisation des fiches clients, rédaction des comptes rendus, suivi bons de commande, livraisons et règlements, relances, analyse et présentation des résultats...).

Programme de la formation

Enseignement général
Communication et expression française
Arts Appliqués
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante
Français
Histoire - Géographie / Education-civique
Mathématiques
Enseignement technique et professionnel
Relation client et négociation vente :
Cibler et prospecter la clientèle
Négocier et accompagner la relation client
Organiser et animer un événement commercial
Développement de la relation client et vente conseil
Maîtriser la relation omnicanale
Animer la relation client digitale
Développer la relation client en e-commerce
Prévention-Santé-Environnement
Projet
Prospection et suivi de clientèle
TIC appliquées à la vente

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac