21_249998_249998 https://www.choisirmonmetier-paysdelaloire.fr/formation/session/sans-autres-organismes/249998?codeInsee=44109&radius=1000000 Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale GRETA-CFA Loire-Atlantique

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Date de mise à jour : 13/03/2025 | Identifiant OffreInfo : 21_249998
Organisme responsable : GRETA-CFA Loire-Atlantique

Objectifs

Compétences attestées :Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l'exécution de la vente
Suivre les ventes
  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S'assurer de la satisfaction du client
Fidéliser la clientèle et développer la relation client
  • Traiter et exploiter l'information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
A l'issue de sa formation, le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active.Il est capable de : - accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés- contribuer au suivi des ventes et de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un service commercial ou d'une direction relation-client. Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grands public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs?

Programme de la formation

- Conseils et ventes- Suivi des ventes- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client- Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale- Domaines généraux

Validation et sanction

Diplôme E.N.

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

10 avenue de Coubertin - BP 270
44616 - Saint-Nazaire
Téléphone fixe : 02-40-53-30-02
Site web : http://brossaud-blancho.paysdelaloire.e-lyco.fr
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

Lycée professionnel Brossaud-Blancho
SIRET : 19440074300010
44616 Saint-Nazaire
Téléphone fixe : 02-40-53-30-02
Site web : http://brossaud-blancho.paysdelaloire.e-lyco.fr
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