Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

- Acquérir la fibre commerciale
- Développer des compétences relatives à la prospection téléphonique (phoning) ou physique (face à face)
- Mettre en oeuvre les techniques de vente
- Maîtriser les outils numériques au service du commercial
- Savoir prendre en charge le client dans un cadre omnicanal
- Maîtriser les techniques de fidélisation et de suivi clientèle

Programme de la formation

Enseignement général :
- Français
- Histoire - géographie
- Éducation à la citoyenneté
- Langues vivantes 1 et 2 : anglais et allemand ou espagnol
- Mathématiques
- Arts appliqués et cultures artistiques
- Éducation physique et sportive
Enseignement professionnel :
- Conseiller et vendre
- Suivre les ventes
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client.
- Prospecter et valoriser l'offre commerciale
- Droit social et commercial
- Connaissances économiques
- Prévention Santé et Environnement

Validation et sanction

Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac