Bachelor Responsable de distribution omnicanale

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

• Élaborer un plan d'action commercial omnicanal, en veillant à sa cohérence
  avec la stratégie commerciale et le programme de l'enseigne 
• Organiser et gérer la vente omnicanal et la logistique associée 
• Veiller au maintien des conditions favorisant l'accueil et l'acte d'achat sur
  les différents canaux de distribution, physiques ou digitaux 
• Manager ses équipes en organisant le travail, en supervisant les activités,
  et en contribuant à la professionnalisation et à l'implication de tous.

Programme de la formation

ÉLABORATION DU PLAN OPÉRATIONNEL DE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL OMNICANAL

• Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
• Analyser les profils et comportements de ses clients
• Définir des actions marketing et commerciales innovantes
• Elaborer le plan d'action commercial omnicanal
• Présenter et défendre son plan d'action commercial

PILOTAGE DE L'ACTIVITÉ D'UNE UNITÉ COMMERCIALE SUR SES CANAUX PHYSIQUES ET DIGITAUX

• Vérifier l'application des règles et normes QHSE / ERP 
• Adapter le marchandisage à l'activité commerciale
• Gérer et suivre son offre omnicanale
• Optimiser ses stocks
• Gérer la relation fournisseur dans le cadre RSE
• Piloter des actions commerciales phygitales innovantes
• Garantir une expérience client de qualité
• Analyser ses résultats et en assurer un reporting

MANAGEMENT DES ÉQUIPES DE L'UNITÉ COMMERCIALE DANS UN CONTEXTE DE VENTE OMNICANAL

• Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement
• Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe
• Encadrer et animer son équipe
• Accompagner et développer les compétences de son équipe 

ANGLAIS

Validation et sanction

Bachelor Responsable de distribution omnicanale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4