Bien communiquer lors des entretiens managériaux

Objectifs

A l'issue de la formation, le manager connaîtra les étapes clés d'un entretien managérial. Il sera capable :

• de favoriser l'échange par l'écoute et la communication

• de fixer les objectifs simples et mesurables

• de mettre en œuvre des techniques pour faire face aux situations difficiles

Programme de la formation

Retours d'expérience sur les entretiens

Avant l'entretien : la préparation

Pendant l'entretien :

• entrer en relation

• connaître son style de communication

• écouter attentivement pour mieux comprendre

Fin d'entretien : conclure et résumer

Après l'entretien : formaliser

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique