Bloc 4 Assistant(e) de Gestion et d'Administration d'Entreprise

• Assistant de gestion et d'administration d'entreprise - Code CertifInfo 113331
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Participer au développement commercial de l'unité/service

Programme de la formation

- L'accueil de la clientèle française et/ou internationale de l'unité/service sur les canaux physique, téléphonique et numérique.
- La prospection sédentaire (téléphonique et numérique) de nouveaux clients pour l'unité/service.
- La tenue et la mise à jour des données clients et prospects sur les outils numériques, à destination de l'équipe commerciale.
- La participation à l'entretien de la relation avec les clients de l'unité/service et à leur fidélisation.
- Le suivi et le reporting de l'activité commerciale de l'unité/service.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2