BTS assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Développement commercial et gestion des contrats :

• Accueil et identification du besoin du client ou du prospect


• Développement commercial, prospection et vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers


• Suivi du client et gestion de ses contrats

Gestion des sinistres et des prestations :

• Accueil du client en situation de sinistre


• Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

 

Programme de la formation

•    Analyser les besoins et évaluer les risques

•    Informer et conseiller le client ou le prospect

•    Préconiser des mesures de prévention et/ou de protection des risques

•    Proposer, argumenter, valoriser une offre contractuelle de produits et/ou de services

•    Assurer le règlement des sinistres et/ou des prestations

•    Suivre et assurer la surveillance d'un portefeuille clients

•    Fidéliser les clients et développer le portefeuille clients

Validation et sanction

BTS assurance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2