BTS assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Analyser les besoins du client


• Propose des produits d'assurance ou d'assistance, voire des produits financiers


• Gèrer des dossiers de sinistre


• Vérifier les garanties


• Définir la responsabilité et les éventuels recours et procède au règlement

Programme de la formation

DA 1 - Développement commercial et gestion des contrats :

• Accueil et identification du besoin du client ou du prospect


• Développement commercial, prospection et vente de contrats d'assurances et de services associés, de produits bancaires et financiers


• Suivi du client et gestion de ses contrats

DA 2 - Gestion des sinistres et des prestations :

• Accueil du client en situation de sinistre


• Instruction du dossier de sinistre et versement des prestations

DA 3 - Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques :

Les activités liées à la digitalisation des métiers au sein des entreprises d'assurances sont permanentes et transversales. Elles nécessitent la connaissance de l'organisation du système d'information pour lui permettre de se repérer et de l'utiliser avec agilité.

Validation et sanction

BTS assurance

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac