BTS banque - BC02 assurer le développement commercial dans le secteur bancaire

• BTS banque - Code CertifInfo 115888
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Traiter des opportunités commerciales
- Se fixer des objectifs et identifier les marges de négociation
- Préparer des outils d'aide à la vente
- Conduire un entretien de découverte du client
- Négocier une solution personnalisée conforme à la réglementation
- Conclure la vente
- Assurer le suivi de la mise en oeuvre d'un contrat
- S'assurer de la satisfaction du client et l'évaluer

Programme de la formation

1. Mettre en oeuvre des actions commerciales
2. Préparer la vente-conseil
3. Assurer la conduite de la vente-conseil
4. Consolider la relation client

Validation et sanction

BTS banque;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2