BTS conseil et commercialisation de solutions techniques (Apprentissage)

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 110741
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien en conseil et commercialisation de solutions techniques est capable de :
- Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales (Préparer une négociation technique et commerciale, Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation, Gérer le risque affaire et le risque client, Mettre en œuvre l'entretien de vente technico-commercial, Assurer le suivi d'une affaire)
- Manager l'activité technico-commerciale (Recruter et former des collaborateurs, Animer un réseau, Analyser les parcours pour optimiser l'expérience client, Évaluer la performance commerciale)
- Développer la clientèle et la relation client (Préparer, conduire et évaluer une action de prospection, Participer à la définition et à la valorisation de l'offre, Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles, Créer et développer une relation client durable)
- Mettre en œuvre l'expertise technico-commerciale (Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle, Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible, Produire des solutions technico-commerciales pour un segment cible, Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible)
- Appréhender et réaliser un message écrit (Respecter les contraintes de la langue écrite, Synthétiser des informations, Répondre de façon argumentée à une question posée en relation)

Programme de la formation

Enseignements généraux (Cullture générale et expression, Langue vivante étrangère -Anglais-)
Enseignements techniques (négociation et communication, développement clientèle et relation clientèle, environnement économique et juridique, management commercial, expertise technique)

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2