BTS Conseil et commercialisation de solutions techniques

• BTS conseil et commercialisation de solutions techniques - Code CertifInfo 110741
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Au sein d'une équipe commerciale, conseiller et vendre des solutions technologiques. :- prospecter pour développer son portefeuille d'affaires sur un territoire ou un secteur d'activité .- identifier et analyser les besoins de son client pour l'aider à formuler ses attentes. - élaborer, présenter et négocier une solution technique, commerciale et financière adaptée à chaque situation en intégrant les évolutions technologiques, juridiques et normatives respectueuses de préoccupations sociétales et environnementales. - développer une relation avec sa clientèle dans une logique commerciale durable, personnalisée et créatrice de valeur.- assurer l'interface entre l'entreprise, ses clients et ses fournisseurs.- travailler en équipe dans un contexte cross-canal, assurer une veille technologique y intéresser sa clientèle et son équipe. - suivre et évaluer la performance commerciale individuelle et collective.

Programme de la formation

Conception et commercialisation de solutions technico-commerciales (Unité 4)Analyse du contexte technique et commercial de la négociation, Élaboration de solutions technico-commerciales, Conseil et prescription de solutions technico-commerciales, Négociation, vente et suivi des affaires, Analyse financière d'une relation d'affaire et gestion du risque client Management de l'activité technico-commerciale (Unité 5) Animation de l'équipe et du point de vente, Animation des réseaux de partenaires, Suivi du parcours client, Évaluation de la performance commerciale Développement de la clientèle et de la relation client (Unité 6.1) Prospection de clientèle, Marchandisage et dynamisation de l'offre commerciale, Participation à la politique de communication, Fidélisation de la clientèle, valorisation de la relation client Mise en oeuvre de l'expertise technico-commerciale (Unité 6.2) Réalisation de la veille commerciale, technologique, juridique et normative, Diffusion des informations liées aux innovations, aux évolutions technologiques et commerciales, Exploitation des technologies et solutions en relation avec l'environnement client Culture générale, expression écrite et orale (Unité 1) - Synthèse et analyse de documents, points de vue et argumentation - Respect des contraintes de la langue écrite - Adaptation de sa communication orale à la situation de communication - Organisation de son intervention : expression et interaction à l'oralLangue Vivante Étrangère (Anglais) (Unité 2)Rapporter les paroles ou l'expérience professionnelle de quelqu'un ou sa propre expérience, mettre en garde, concéder et opposer, demander des précisions, proposer un produit, argumenter, faire des hypothèses.Développer à l'écrit comme à l'oral une argumentation soulignant les points importants et les détails. Comprendre les discussions techniques dans son domaine d'activités.Culture économique, juridique et managériale (Unité 3)- Analyse et évaluation de situations d'entreprises (diagnostic), - Exploitation d'une base documentaire, argumentation

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2