BTS gestion de la PME

• BTS gestion de la PME - Code CertifInfo 100367
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
• Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés)
• Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
• Rechercher et sélectionner les fournisseurs
• Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs
• Assurer le suivi comptable des opérations commerciales
• Conduire une veille
• Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet »
• Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices
• Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie
• Gérer des risques identifiés dans la PME
• Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME
• Assurer le suivi administratif du personnel
• Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
• Organiser les élections des représentants du personnel
• Participer à la gestion des ressources humaines
• Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise
• Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME
• Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
• Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle
• Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME
• Analyser l'activité de la PME
• Produire et analyser des informations de nature financière
• Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière
• Concevoir et analyser un tableau de bord
   

• Développer une perception globale de l'activité et de l'environnement de l'entreprise pour assurer des tâches
• Assister le chef d'entreprise dans son action et sa prise de décision
• Contribuer à la gestion des ressources humaines, matérielles et financières
• Contribuer à la pérennisation et au développement

Programme de la formation

Le titulaire du diplôme doit avoir une perception globale de l'activité et de l'environnement de la PME pour pouvoir assurer des tâches très polyvalentes. Celles-ci requièrent une forte disposition pour la communication, la fonction d'interface se situant aussi bien au niveau interne qu'externe. Elles nécessitent une grande adaptabilité aux interlocuteurs ainsi qu'aux contextes d'exercice de la fonction et aux moyens et supports disponibles, en particulier numériques. Le degré d'autonomie peut varier mais s'accompagne d'une capacité à rendre compte et à alerter.

Validation et sanction

• Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
• Comprendre et gérer les risques de la PME
• Gérer le personnel et contribuer à la gestion des RH
• Soutenir le fonctionnement et le développement

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2