BTS Gestion PME - BC01 Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME

• BTS gestion de la PME - Code CertifInfo 100367
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des impayés)
- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
- Rechercher et sélectionner les fournisseurs
- Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
- Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

Programme de la formation

- Fonctionnalités du PGI Cegid pour la gestion de la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
- Recherche de clientèle et contact
- Administration des ventes de la PME
- Suivi et contrôle des opérations d'achats et d'investissement de la PME
- Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME
- Communication

Validation et sanction

BTS gestion de la PME

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2