BTS Maintenance automobile Option A : véhicules particuliers

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du brevet de technicien supérieur effectue le diagnostic complexe du véhicule (analyse des systhèmes, contrôle des performance, valide les dysfonctionnements, émet des hypothèses liées aux symptomes…), réalise les opérations de maintenance et de réparation complexes, organise la maintenance, en appliquant les mesures de prévention adaptées.

Ce technicien supérieur gère ses intervention en lien avec la relation client et est amené à accompagner techniquement les collaborateurs.

Programme de la formation

•  Analyse des systèmes et contrôle des performances

Décrire le fonctionnement d'un système

Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système

Caractériser les performances d'un système

• Gestion d'une intervention - Relation client

Proposer des solutions économiquement adaptées


Appliquer les mesures de prévention adaptées

Accompagner techniquement les collaborateurs

Appliquer la relation service client (y compris en anglais)

• Intervention sur véhicule

Valider le dysfonctionnement

Emettre les hypothèses liées aux symptômes

Déterminer les éléments défaillants

Organiser l'intervention

Remettre en conformité, régler, paramétrer

Valider la qualité de l'intervention

• Connaissances de l'entreprise

Gérer les équipements nécessaires aux interventions

Planifier et gérer les interventions

Échanger avec des professionnels en interne et en externe

• Mesures et analyse

Effectuer des mesures, des essais

Collecter les données techniques

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2