BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - 1ère et 2ème année (en apprentissage)

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Compétences visées:

Analyser des systèmes et contrôle des performances :

• Décrire le fonctionnement du système
• Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système
• Caractériser les performances du système

• Valider le dysfonctionnement
• Émettre les hypothèses liées aux symptômes
• Effectuer des mesures, des essais
• Déterminer les éléments défaillants
• Proposer des solutions économiquement adaptées

• Organiser l'intervention
• Remettre en conformité. Régler, paramétrer
• Valider la qualité de l'intervention
• Appliquer les mesures de prévention adaptées

• Gérer les équipements nécessaires aux interventions
• Planifier et gérer les interventions
• Collecter les données techniques
• Accompagner techniquement les collaborateurs

• Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise
• Échanger avec des professionnels en interne ou en externe

Programme de la formation

Effectuer un diagnostic complexe :

Confirmer le dysfonctionnement ressenti et énoncé par le client

Recenser les informations techniques nécessaires au diagnostic

Effectuer les contrôles, mesurer et relever les écarts par rapport aux données constructeurs / équipementiers

Analyser le système en dysfonctionnement et interpréter les contrôles et mesures

Compléter, si nécessaire, le diagnostic avec l'aide de la plate forme d'assistance ou tout intermédiaire équivalent

Estimer le montant de l'intervention
Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes : 

Préparer l'intervention

Remplacer, réparer et régler les éléments des systèmes complexes

Paramétrer et configurer les systèmes complexes du véhicule

Contrôler la qualité de l'intervention
Organiser les activités de maintenance et de réparation :

Planifier et organiser les interventions

Superviser et contrôler les interventions

Réaliser des actions d'accompagnement technique

Assurer la gestion des outillages, équipements et documentation

Participer à la politique qualité, hygiène, sécurité et environnement
Assurer la relation client

Enseignement général

Culture générale et expression

Mathématiques

Physique - Chimie

Communication en langue vivante étrangère : Anglais

Espagnol (langue facultative)

 

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2