BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Compétences attestées
Analyser des systèmes et contrôle des performances

Décrire le fonctionnement du système

Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système

Caractériser les performances du système
Diagnostiquer

Valider le dysfonctionnement

Émettre les hypothèses liées aux symptômes

Effectuer des mesures, des essais

Déterminer les éléments défaillants

Proposer des solutions économiquement adaptées
Mettre en oeuvre

Organiser l'intervention

Remettre en conformité. Régler, paramétrer

Valider la qualité de l'intervention

Appliquer les mesures de prévention adaptées
Organiser

Gérer les équipements nécessaires aux interventions

Planifier et gérer les interventions

Collecter les données techniques

Accompagner techniquement les collaborateurs
S'informer - Communiquer

Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise

Échanger avec des professionnels en interne ou en externe
Culture générale et expression

Langue vivante étrangère anglais

Mathématiques

Physique - Chimie

Programme de la formation

Former des responsables capables de :

Élever le niveau technologique, scientifique, général, afin de faciliter leur adaptation aux évolutions futures de la

profession.

Réaliser une réception complète, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule en visant les objectifs de la

satisfaction client.

Connaitre la législation dans un atelier automobile (normes, habilitations, droits et devoirs, sécurité du personnel…). Maitriser les indicateurs APV (ISC, productivité/rentabilité, CA…)

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2