BTS - Maintenance des véhicules - Option A : Voitures particulières

• BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières - Code CertifInfo 87941
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Effectuer un diagnostic complexe


• Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes


• Organiser la maintenance


• Assurer la relation client

Programme de la formation

Bloc 1 - Analyse des systèmes et contrôle des performances

• Décrire le fonctionnement d'un système


• Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système


• Caractériser les performances d'un système

Bloc 2 - Gestion d'une intervention - Relation client

• Proposer des solutions économiquement adaptées


• Appliquer les mesures de prévention adaptées


• Accompagner techniquement les collaborateurs


• Appliquer la relation service client (y compris en anglais)

Bloc 3 - Intervention sur véhicule

• Valider le dysfonctionnement


• Emettre les hypothèses liées aux symptômes


• Déterminer les éléments défaillants


• Organiser l'intervention


• Remettre en conformité, régler, paramétrer


• Valider la qualité de l'intervention

Bloc 4 - Connaissances de l'entreprise

• Gérer les équipements nécessaires aux interventions


• Planifier et gérer les interventions


• Échanger avec des professionnels en interne et en externe

Bloc 5 - Mesures et analyse

• Effectuer des mesures, des essais


• Collecter les données techniques

Validation et sanction

BTS maintenance des véhicules option A : voitures particulières

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2