24_279075_1578179 https://www.cariforef-provencealpescotedazur.fr/Formation/Session/554022 BTS Maintenance des véhicules - Option C Motocycles Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan

BTS Maintenance des véhicules - Option C Motocycles

Date de mise à jour : 19/02/2025 | Identifiant OffreInfo : 24_279075
Organisme responsable : Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan

Objectifs

Le BTS Maintenance des véhicules Option C permet d'accéder aux métiers de l'après-vente des motocycles. Le titulaire de ce diplôme est en capacité de :Réaliser un diagnostic, des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.Organiser l'atelier de maintenance et de réparationGérer la Relation client en zone de réception, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.Respecter la règlementation aussi bien technique qu'environnementale.Réaliser un service après-vente de qualité.

Programme de la formation

Enseignement professionnel:BC01 - Analyser des systèmes et contrôle des performances Décrire le fonctionnement d'un système ;Identifier les grandeurs d'entrée / sortie d'un système ;Caractériser les performances d'un système. BC02 - Gestion d'une intervention: Relation client Proposer des solutions économiquement adaptées ;Appliquer les mesures de prévention adaptées ;Accompagner techniquement les collaborateurs ;Appliquer la relation service client (y compris en anglais). BC03 - Intervention sur véhicule Proposer des solutions économiquement adaptées ;Appliquer les mesures de prévention adaptées ;Accompagner techniquement les collaborateurs ;Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.Valider le dysfonctionnement ;Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;Déterminer les éléments défaillants ;Organiser l'intervention ;Remettre en conformité, régler, paramétrer ;Valider la qualité de l'intervention. BC04 - Connaissance de l'entreprise Ge?rer les e?quipements ne?cessaires aux interventions ;Planifier et ge?rer les interventions ;E?changer avec des professionnels en interne et en externe. BC05 - Mesures et analyse Effectuer des mesures, des essais ;Collecter les données techniques ;Enseignement général:Culture générale et expressionLangue vivante AnglaisMathématiquesPhysique-Chimie

Validation et sanction

Diplôme du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Contact de la formation

Responsable : Voir contact dans le lieu de la formation

Contact de l'organisme formateur

Groupement d'intérêt public pour la formation et l'insertion professionnelles de l'académie de nice - cfa régional de l'académie de nice - gip fipan
SIRET : 18061919900011
06000 Nice
Responsable : Monsieur Emmanuel DIDIER
Téléphone fixe : 04 89 08 51 51
Site web : https://forpro-paca.com/
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