BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Manager une unité commerciale
Gérer et animer la relation avec le client, l'offre des produits et/ ou des services
Rechercher, exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
Être à l'aise sur le digital
Communiquer dans une 2ème langue 

Programme de la formation

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
- DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT
- ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE
- GESTION OPÉRATIONNELLE
- MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE
- INFORMATIQUE COMMERCIALE
- PROJETS COMMERCIAUX
ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
- CULTURE GÉNÉRALE
- CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE APPLIQUÉE
- LANGUE VIVANTE
- ACCUEIL BILAN EXAMENS 
 
 

Validation et sanction

Diplôme Éducation Nationale;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2