BTS management commercial opérationnel - BTS MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante.

Il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation de la dynamisation de l'offre.

A l'issue de sa formation, l'apprenant sera capable de :

- Conseiller, vendre, animer et dynamiser l'offre commerciale

- Construire, manager et animer une équipe commerciale

- Gérer, dynamiser et organiser un espace commercial

- Gérer les approvisionnements, les stocks, un budget et le reporting

Programme de la formation

Culture générale et expression

Langue Vivante Etrangère

Culture économique, juridique et managériale

Développement de la relation client et vente conseil

Animation et dynamisation de l'offre commerciale

Gestion opérationnelle

Management de l'équipe commerciale

Informatique Commerciale

Communication

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2