BTS management commercial opérationnel (MCO)

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le BTS Management des Unités Commerciales a pour objectif de former en Marketing, Vente, Management et Gestion, et former des futurs responsables sédentaires polyvalents de tout ou partie d'une unité commerciale.

Dans ce cadre, il remplira les missions suivantes :

- Management de l'équipe,

- Gestion prévisionnelle et évaluation des résultats,

- Gestion de la relation avec la clientèle,

- Gestion de l'offre de produits et de services

Programme de la formation

DOMAINE PROFESSIONNEL 710 heures

Management et gestion des unités commerciales

Gestion de la relation client, Communication

Développement de l'unité commerciale

Informatique commerciale

DOMAINE GENERAL 390 heures

Economie générale

Management des entreprises

Droit

Culture générale et expression

Langue vivante 1 (anglais)

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2