BTS management commercial opérationnel MCO

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :

- Manager l'unité commerciale tant sur le plan humain que financier

- Gérer la relation avec la clientèle

- Gérer et animer l'offre de produits et de services

- Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'évolution de l'activité commerciale

- Adapter en permanence l'offre commerciale en fonction de l'évolution du marché


Le titulaire du BTS MCO peut accéder aux postes



1/ de niveau assistant Manager Second de rayon tel que :

- Assistant chef de rayon

- Directeur adjoint de magasin

- Animateur des ventes

- Chargé de clientèle

- Conseiller commercial

- Délégué commercial

- Vendeur conseil...



2/ de niveau responsable Manager de rayon :

- Responsable de rayon ;

- Directeur de magasin ;

- Responsable de site ou d'agence ;

- Chef d'agence commerciale ou de secteur ;

- Responsable d'un centre de profits ;

- Responsable de clientèle ;

- Chef des ventes ou de marché ;

- Administrateur des ventes ;

- Chef de caisse ;

- Responsable logistique ;

- Chef de groupe ou de flux ;

- Superviseur...

Programme de la formation

* Diplôme reconnu par l'Etat au RNCP 38362


* Accompagnement dans la recherche de l'alternance : mise en relation avec les entreprises partenaires

Admissions :

Pas de frais d'inscription, pas de frais de scolarité

Modalités d'inscriptions :

Entretiens de motivation, tests d'évaluations, participation aux ateliers professionnels (atelier CV, simulation d'entretiens...)


Compétences professionnelles :

-  Développer la relation clientèle de L'UC et assurer la vente conseil

-  Assurer la veille informationnelle

-  Réaliser et exploiter des études commerciales

-  Vendre dans un contexte omnicanal

-  Entretenir la relation client

-  Animer et dynamiser l'offre commerciale

-  Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services

-  Organiser l'espace commercial

-  Développer les performances de l'espace commercial

-  Concevoir et mettre en place la communication commerciale

-  Evaluer l'action commerciale

-  Assurer la gestion opérationnelle

-  Gérer les opérations courantes

-  Prévoir et budgétiser l'activité

-  Analyser les performances

-  Manager l'équipe commerciale

-  Organiser le travail de l'équipe commerciale

-  Recruter des collaborateurs

-  Animer l'équipe commerciale

-  Évaluer les performances de l'équipe commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2