BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Être capable : de maîtriser les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d'animation commerciale - d'utiliser ses compétences en communication dans son activité courante de mettre en oeuvre les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l'information.
Ces activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d'éthique et de déontologie. Elles s'inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l'environnement et de contribution au développement durable.

Programme de la formation

U1 : Culture Générale et Expression
U2 : Langue Vivante Étrangère
U21 : Compréhension de l'Écrit et Expression Écrite
U22 : Compréhension de l'Oral, Production Orale e, Contenu et en Interaction
U3 : Culture Economique, Juridique et Managériale
- Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée (économique, juridique et managériale)
U41 : Développement de la Relation Client et Vente Conseil
- Assurer la Veille Informationnelle
- Réaliser des études commerciales
Vendre, Entretenir la relation Client
U42 : Animation et Dynamisation de l'Offre Commerciales
- Elaborer et Adapter en Continu l'Offre de Produits et Services
- Organiser l'Espace Commercial
- Développer les Performances de l'Espace Commercial
- Concevoir et Mettre en place la communication Commerciale
- Evaluer l'Action Commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2