BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.

Programme de la formation

EU 01 Culture générale et expression

EU 02 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'écrit et expression écrite

EU 03 Communication en langue vivante étrangère 1 : Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction

EU 04 Culture économique, juridique et managériale

EU 05 Développement de la relation client et vente conseil

EU 06 Animation et dynamisation de l'offre commerciale

EU 07 Gestion opérationnelle

EU 08 Management de l'équipe commerciale

Ufac 01 Communication en langue vivante étrangère 2

Ufac 02 Parcours de professionnalisation à l'étranger

Ufac 03 Entrepreneuriat

Ufac 04 Engagement étudiant

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2