BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Obtenir le BTS Management commercial opérationnel, diplôme de niveau 3.
Être capable de prendre la responsabilité de tout ou partie d'une unité commerciale, sur un lieu physique ou virtuel permettant à un/une client (e) potentiel (le) d'accéder à une offre de produits ou de services (magasin, supermarché, agence commerciale…).
Savoir mener des actions pour attirer, accueillir et vendre des produits, et/ou les services répondant aux attentes de la clientèle et la fidéliser.
Assurer l'équilibre et la Gestion des Ressources Humaines (GRH).

Programme de la formation

Culture générale et expression française.
Langue Vivante Étrangère (LVE).
Culture économique, juridique et managériale.

4 pôles de compétences professionnelles : Développer la relation commerciale et assurer la vente
- Animer et dynamiser l'offre commerciale.
- Assurer la gestion opérationnelle.
- Manager l'équipe commerciale.
- Accompagnement au projet professionnel.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2