BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 117293
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Maîtriser la relation client - Management opérationnel d'une unité - Maîtriser l'environnement économique, juridique et managériale - Gérer opérationnellement un point de vente - Assurer une vente - conseil - Animer et dynamiser un point de vente

Programme de la formation

PARTIE 1 : CULTURE GÉNÉRALE & EXPRESSION PARTIE 2 : ANGLAIS PARTIE 3 : CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE PARTIE 4 : LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL PARTIE 5 : ANIMATION ET DYNAMISATION DE L'OFFRE COMMERCIALE PARTIE 6 : GESTION OPÉRATIONNELLE PARTIE 7 : MANAGEMENT DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE PARTIE 8 : APPLICATIONS PROFESSIONNELLES

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2