BTS Management Commercial Opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.

Le/la titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité, ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale, ainsi que le management de son

équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Programme de la formation

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

• Culture générale et expression française

• Culture économique, juridique et managériale

• Anglais

BLOCS DE COMPÉTENCES

• Développement de la relation client et vente conseil

• Animation et dynamisation de l'offre commerciale

• Gestion opérationnelle

• Management de l'équipe commerciale

UNITÉS FACULTATIVES (POUR CERTAINS ETABLISSEMENTS)

• Communication en langue vivante étrangère

• Parcours de professionnalisation à l'étranger

• Entrepreneuriat

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique