BTS management opérationnel de la sécurité (Apprentissage)

• BTS management opérationnel de la sécurité - Code CertifInfo 107917
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

À l'issue de la formation, vous serez capable de :
• Préparer et mettre en œuvre une prestation de sécurité : Mettre en œuvre
une veille réglementaire et technologique, préparer une prestation de sécurité
dans le respect d'une démarche qualité, de traçabilité et de protection des données.
• Manager les Ressources Humaines : Organiser le service, gérer le personnel,
gérer les relations sociales, contribuer à la qualité des relations interpersonnelles,
participer à la valorisation des R.H., et élaborer des analyses financières,
commerciales et des ressources humaines.
• Gérer la relation client (R.C.) : Préparer l'offre commerciale, gérer la prestation,
prendre en compte lesconsignes client et rédiger les consignes d'application,
suivre et pérenniser la R.C..
• Participer à la sécurité globale : Prévenir des risques en relation avec les
partenaires institutionnels, gérer les incidents, accident, événements et la
crise avec les partenaires institutionnels.
• Surveillance humaine et de gardiennage : Bases du métier d'agent de
sécurité (incendie, terrorisme, gestion des conflits, événementiel).
• Approfondissement sectoriel : Appropriation des compétences liées au
module en lien avec la sécurité (capacité à mettre en œuvre les outils et méthodes
correspondants, pertinence de l'analyse, efficacité de la communication)

Programme de la formation

Matière générales :
Langues vivantes (Anglais)
Expression et culture générale
Culture économique, juridique, et managériale
Matières professionnelles :
Préparation et mise en œuvre d'une prestation de sécurité
Management des Ressources Humaines
Gestion de la relation client
Participation à la sécurité globale
Surveillance humaine et gardiennage
Approfondissement sectoriel

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2