BTS MCO - Bloc 4 : Manager l'équipe commerciale

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le titulaire du brevet de technicien supérieur Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
En fonction du format de l'unité commerciale et de l'autonomie dont il dispose, le titulaire du diplôme organise le travail de l'équipe en tenant compte des contraintes commerciales, des contingences du personnel dans le respect du contexte réglementaire.
Il analyse et valorise le potentiel de son équipe, détermine les besoins en personnel et en formation, participe au recrutement et à l'intégration. Il favorise l'implication des membres de son équipe. Les différentes activités nécessitent le recours aux outils numériques.
Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.

Programme de la formation

Cette unité d'enseignement vous propose les contenus d'apprentissages de l'unité 6 du BTS MCO, composée :
• De l'ensemble des enseignements et activités du bloc de compétences numéro 4 « Manager l'équipe commerciale »,
• Ainsi que des contenus méthodologiques et d'entrainement à l'épreuve E6, épreuve écrite de 2 heures 30.
Le programme du bloc 4 aborde :
• Organiser le travail
o Répartir les tâches au sein de l'équipe commerciale
o Planifier le travail
• Animer l'équipe commerciale
o Motiver et stimuler l'équipe
o Gérer les conflits et les risques psycho-sociaux
• Recruter l'équipe commerciale
o Evaluer les besoins,
o Participer au processus de recrutement,
o Intégrer les nouveaux collaborateurs
• Evaluer et former l'équipe commerciale,
o Evaluer l'activité de l'équipe et des collaborateurs
o Former et accompagner l'équipe

Validation et sanction

BTS MCO

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2