BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Notre BTS MCO s'adresse aux personnes souhaitant travailler en tant que manager de rayon, conseillers de ventes et de services, assistant manager d'équipes :
• Gérer la relation avec la clientèle
• Mettre en avant les produits et/ou services
• Gérer les stocks et les approvisionnements
• Manager et/ou former les équipes
Une option Sport est proposée aux étudiants leur permettant de développer une vraie plus-value pour répondre aux attendus des domaines du Sport
Poursuite de parcours et débouchés
À l'issue de cette formation, le titulaire du BTS MCO est directement employable dans les métiers de :
• Animateur des Ventes : mettez en place des actions promotionnelles pour stimuler les ventes.
• Chargé de Clientèle : conseillez et accompagnez les clients dans leurs besoins et développez votre portefeuille.
• Conseiller Commercial : guidez vos clients dans leurs choix, assurez la vente de produits ou services, tout en cherchant à fidéliser votre clientèle.
• E-Commerce Manager : responsable de la stratégie commerciale en ligne, gérez et optimisez le site e-com
À la suite de sa formation, le titulaire du BTS MCO peut poursuivre vers :
• Bachelor Management du sport et/ou Titre RNCP niveau 6
• Licences générales
• École de commerce

Programme de la formation

Matières générales :
• Culture économique, juridique et managériale
• Culture générale et expression
• Langue vivante : anglais
Matières professionnelles :
• Relation client vente et conseil : vente, conseil, suivi de relation client, fidélisation, développement de la clientèle
• Animation et dynamisation de l'offre commerciale : merchandising, promotion et animation, communication
• Gestion opérationnelle : objectifs commerciaux, achats, stocks, budgets, risques, investissements, performances, reporting
• Management de l'équipe commerciale : planification des tâches, plannings, recrutements, intégrations, animations
Option Sport :
Des apports théoriques et pratiques propres au secteur du Sport : en plus des contenus généralistes du BTS, l'alternant IRSS bénéficie d'une montée en compétences spécifique au commerce dans l'environnement Sport par des MOOC, conférences, et évènements dans le domaine du Sport.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2