02_202010085334_00338662 https://rafael.cap-metiers.pro/recherche/formation/202010085334 BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) CMAR NOUVELLE-AQUITAINE - SIÈGE

BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)

Date de mise à jour : 29/11/2023 | Identifiant OffreInfo : 02_202010085334
Organisme responsable : CMAR NOUVELLE-AQUITAINE - SIÈGE

Objectifs

La relation client est une pierre angulaire du commerce, de la prospection à la fidélisation, elle permet aux entreprises d'assurer une logique de réseaux tout en participant à l'évolution du chiffre d'affaires.
Face aux changements du monde entrepreneurial, cette formation suit les avancées technologiques et forme désormais des professionnels des nouvelles techniques d'information et de communication. Au cours de ce cursus, les étudiants abordent tous les aspects importants du commerce : le management, la vente et la gestion. Il comprend notamment des périodes de stages qui permettent aux étudiants d'acquérir plusieurs expériences professionnelles.

Programme de la formation

Atelier de professionnalisation
Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale appliquée
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante étrangère
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux
Relation client et négociation-vente
Langue vivante étrangère 2 (facultatif)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2

Contact de la formation

Responsable : GACHARD Céline
Téléphone fixe : 0558058190
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

CMAR NOUVELLE-AQUITAINE - CENTRE DE FORMATION LANDES
SIRET : 13002792300205
40000 Mont-de-Marsan
Responsable : GACHARD Céline
Téléphone fixe : 0558058190
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