BTS négociation et digitalisation de la relation client - Année 1, Année 2 (en apprentissage)

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Le technicien supérieur négociation et digitalisation de la relation client est chargé :

- de la vente et gestion de la relation client

- de la production d'informations commerciales

- de l'organisation et du management de l'activité commerciale

- de la mise en œuvre de la politique commerciale

Programme de la formation

ECONOMIE GENERALE 

ECONOMIE D'ENTREPRISE

DROIT 

COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES

FRANÇAIS

TECHNOLOGIES COMMERCIALES 

GESTION COMMERCIALE

COMMUNICATION / NEGOCIATION

MANAGEMENT COMMERCIAL 

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2