BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (Apprentissage)

• BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social - Code CertifInfo 112995
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir la qualification nécessaire pour développer les compétences suivantes :-Analyser les besoins et les demandes des publics des structures sanitaires et sociales et des organismes de protection sociale-Analyser les prestations et services offerts par la structure et/ou par ses partenaires-Etudier les besoins en matière de personnels (recrutement, accompagnement, animation-formation), en matière d'équipement, à l'échelle du service-Elaborer un projet d'intervention en direction des publics, concevoir des actions pour le service, la structure-Organiser des réunions de services et/ou partenariales, des événements-Instruire un dossier de prestations-Coordonner les interventions d'une équipe-Assurer la logistique administrative et comptable du service, de la structure-Assurer et développer la qualité du service rendu-Rechercher, collecter et exploiter une documentation-Etablir une relation de service auprès des différents publics (usagers, partenaires, personnels, ...)-Présenter des résultats, rendre compte d'activités, d'étude personnelle ou collective-Mesurer les résultats de l'activité-Evaluer les personnels relevant de sa responsabilité.

Programme de la formation

Enseignement professionnel: Bloc de compétences 01:Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d'obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix - Accueillir et accompagner la personne dans son parcours- Mettre en oeuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne- Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne- Développer la relation client pour renforcer l'accès aux droits et aux services- Mettre en oeuvre une veille documentaire pour adapter son activité aux publics et aux contextesBloc de compétences 02: Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d'améliorer le service rendu - Concevoir et mettre en oeuvre une démarche de projet- Participer à la mise en oeuvre d'une démarche qualitéBloc de compétences 03: Contribuer à la mise en oeuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société - Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire- Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques- Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de publicBloc de compétences 04: Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s'adapter à l'évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail - Apporter un appui à la logistique financière- Participer au recrutement de personnel- Accompagner l'évolution des compétences et des conditions de travail liées à de nouvelles organisations, de nouvelles technologiesEnseignement général:Culture générale et expressionLangue étrangère

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2