BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers (Apprentissage)

• BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers - Code CertifInfo 106519
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Participer à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit en tant que collaborateur(trice) de cette organisation soit en tant qu'intervenant(e) d'une société de conseil en technologies.Proposer un ensemble de solutions techniques d'infrastructure répondant à un besoin, soutenu par des activités de maintien en condition opérationnelle et de support, sur lequel le prestataire informatique s'engage.Adapter des solutions d'infrastructure et assurer le fonctionnement optimal des équipements et des services informatique:- installation, intégration, administration, sécurisation des équipements et des services informatiques;- exploitation, supervision et maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux;- choix et mise en oeuvre de solutions d'hébergement;- définition et configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, déploiement et maintenance;- gestion des actifs de l'infrastructure: solutions d'évolution et d'investissements;- recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ;- résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs;- maintien de la qualité des services informatiques, mesure de la performance d'une infrastructure;- détection, réaction et investigation suite à un incident de sécurité. Accompagner les processus métier des organisations employeuses ou clientes en répondant à leur besoin d'efficience et participent directement ou indirectement à la production de valeur ajoutée. Offrir un service tenant compte des risques opérationnels, des exigences de qualité et de conformité aux normes et standards ainsi que des obligations juridiques.

Programme de la formation

Culture générale et expressionExpression et communication en langue anglaiseMathématiques pour l'informatiqueCulture économique, juridique et managériale pour l'informatiqueBloc de compétences n°1 - Support et mise à disposition de services informatiquesGérer le patrimoine informatique Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolutionDévelopper la présence en ligne de l'organisationMettre à disposition des utilisateurs un service informatique Bloc de compétences n°2 - Administration des systèmes et des réseauxConcevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseauExploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau Bloc de compétences n°3 - Cybersécurité des services informatiquesProtéger les données à caractère personnelPréserver l'identité numérique de l'organisation Sécuriser les équipements et les usages des utilisateursGarantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2