BTS support à l'action managériale - Année 2 (en apprentissage)

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

La personne titulaire du BTS Support à l'action managériale apporte son appui à une, un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d'une entité, en assurant des missions d'interface, de coordination et d'organisation dans le domaine administratif. Par son action proactive et facilitatrice, elle contribue à la productivité et à l'image de l'entité ainsi qu'au développement du travail collaboratif. Ses missions s'inscrivent dans un environnement national et international avec des exigences relationnelle et comportementale essentielles pour interagir dans un contexte professionnel complexe, interculturel et digitalisé.

La personne titulaire du diplôme assure aussi la gestion de dossiers et son expertise lui permet de contribuer à l'amélioration des processus administratifs, impliquant des membres de l'entité mais aussi des partenaires de l'organisation.

Activités visées :

Support opérationnel aux membres de l'entité 

Gestion des dossiers en responsabilité 

Amélioration continue des processus 

Gestion des ressources de l'entité 

Préparation du projet

Mise en œuvre d'une veille informationnelle liée au projet 

Conduite du projet

Clôture du projet

Accompagnement du parcours professionnel

Contribution à l'amélioration de la vie au travail 

Collaboration aux relations sociales 

Participation à la performance sociale

Compétences attestées :

Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité 

Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier

Contribuer à la pérennisation des processus 

Rationaliser l'usage des ressources de l'entité

Formaliser le cadre du projet 

Conduire une veille informationnelle 

Suivre et contrôler le projet 

Evaluer le projet

Gérer la relation de travail 

Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail 

Organiser les activités du champ des relations sociales 

Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Programme de la formation

Culture Générale

Anglais

Allemand ou Espagnol

Culture Economique Juridique et Managériale (CEJM)

Optimisation des processus administratifs

Gestion de projets

Contribution à la gestion des ressources humaines

Atelier de professionnalisation

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2