BTS - Support à l'Action Managériale (SAM)

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Utiliser ses compétences relationnelles, organisationnelles et administratives


• Organiser des événements et des déplacements


• Gérer l'information et prendre en charge des dossiers administratifs ou liés à l'activité générale de l'organisation


• S'exprimer en deux langues dans un contexte professionnel

Programme de la formation

Bloc 1 - Optimisation des processus administratifs

• Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité 


• Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier


• Contribuer à la pérennisation des processus 


• Rationaliser l'usage des ressources de l'entité

• Formaliser le cadre du projet 


• Conduire une veille informationnelle 


• Suivre et contrôler le projet 


• Evaluer le projet

• Gérer la relation de travail 


• Mettre en œuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail 


• Organiser les activités du champ des relations sociales 


• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2