BTS support à l'action managériale (SAM)

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

- Apporter un support opérationnel aux membres de l'entité
- Gérer des dossiers en responsabilité
- Préparer, conduire et mener à bien un projet
- Organiser la mise en oeuvre et l'application de décisions
- Participer à la gestion des ressources humaines

Programme de la formation

Optimisation des processus administratifs
1.Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
2.Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
3.Contribuer à la pérennisation des processus
4.Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
Gestion de projet
1.Formaliser le cadre du projet
2.Conduire une veille informationnelle
3.Suivre et contrôler le projet
4.Evaluer le projet
Collaboration à la gestion des ressources humaines
1.Gérer la relation de travail
2.Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
3.Organiser les activités du champ des relations sociales
4.Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
Développement culture générale et capacités d'expression
1.Appréhender et réaliser un message écrit
2.Respecter les contraintes de la langue écrite
3.Synthétiser des informations
4.Répondre de façon argumentée à une question posée
5.S'adapter à la situation
6.Organiser un message oral
Développement d'une culture économique, juridique et managériale
1.Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
2.Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
3.Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales
4.Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
5.Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
6.Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2