BTS support à l'action managériale

• BTS support à l'action managériale - Code CertifInfo 100365
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
• Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
• Contribuer à la pérennisation des processus
• Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
• Formaliser le cadre du projet
• Conduire une veille informationnelle
• Suivre et contrôler le projet
• Evaluer le projet
• Gérer la relation de travail
• Mettre en oeuvre des actions d'amélioration de la qualité de vie au travail
• Organiser les activités du champ des relations sociales
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
• Appréhender et réaliser un message écrit
• Respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• S'adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d'objectifs et d'adaptation au destinataire, choix des moyens d'expression appropriés, prise en compte de l'attitude et des questions du ou des interlocuteurs
• Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message
• Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée
• Exploiter une base documentaire économique, juridique et managériale
• Proposer des solutions argumentées en mobilisant des notions économiques, juridiques ou managériales et les méthodologies adaptées aux situations proposées
• Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
• Prendre des décisions opérationnelles intégrant les dimensions économique, juridique et managériale
• Exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée

Programme de la formation

MATIÈRES PROFESSIONNELLES 
OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS  Organisation du poste de travail - Gestion
de la relation avec les clients ou usagers internes et externes -
Coordination des activités des membres de l'entité - Assistance à
l'utilisation des équipements et des solutions  numériques    GESTION DE PROJET  Participation à la définition des modalités
de pilotage et des indicateurs de suivi - Identification des différents
acteurs et de leur rôle - Planification du projet - Préparation du budget
prévisionnel - Préparation de l'environnement de travail du projet    COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES
HUMAINES  Valorisation de la marque
employeur - Contribution aux modes et processus de recrutement à l'ère du
digital - Participation à l'intégration des nouveaux personnels -
Accompagnement aux mobilités professionnelle et géographique - Appui aux
évolutions administratives du contrat de travail    MATIÈRES GÉNÉRALES  CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION  Synthèse de documents. Ecriture personnelle
(réponse argumentée à une question relative à un corpus de documents) -
Expression et culture en langues vivantes étrangères : Étude du vocabulaire
commercial usuel et économique et rédaction de courriers commerciaux.    LANGUES VIVANTES ETRANGÈRES A &
B  Compréhension, productions et
interactions écrites et orales   
CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE  Analyser des situations économiques,
juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée - Exploiter
une base documentaire économique, juridique ou managériale - Proposer des
solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies
économiques,juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées
établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de
décision stratégique exposer ses analyses et ses propositions de manière
cohérente et argumentée.

Validation et sanction

BTS support à l'action managériale

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2