CAP agent de prévention et de médiation

• CAP agent de prévention et de médiation - Code CertifInfo 21123
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Préparation aux épreuves de l'examen du certificat d'aptitude professionnelle Agent de prévention et de médiation.
Compétences attestées :
Accueil, information et accompagnement
-Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
-Accueillir, créer des situations d'échange
-Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
-Participer à des activités de loisirs, à des animations.
Prévention et médiation
-Observer les situations, les sites et établir un diagnostic.
-Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes.
-Participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement et à la protection du patrimoine.
-Évaluer son travail.
Communication et organisation
-Déterminer les priorités d'action.
-Dialoguer, négocier.
-S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires.
-Participer à la mise en oeuvre de projets.
-Rendre compte des situations observées, des informations collectées.
-Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue.
L'obtention du diplôme est en attente de la session d'examen ou de la décision de l'organisme certificateur.

Programme de la formation

Vous souhaitez maîtriser les techniques de résolution de conflits par la médiation ? Préparez votre CAP agent de prévention et de médiation et maîtrisez les connaissances et les pratiques professionnelles. Réalisez votre formation à distance, à votre rythme. Vous serez accompagné par nos formateurs experts.
Accueil, information et accompagnement :
- Rechercher les documents, les services ; décoder les informations
- Accueillir, créer des situations d'échange
- Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches
- Participer à des activités de loisirs, à des animations.
Prévention et médiation :
- Observer les situations, les sites et établir un diagnostic.
- Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes.
- Participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement et à la protection du patrimoine.
- Évaluer son travail.
Communication et organisation :
- Déterminer les priorités d'action.
- Dialoguer, négocier.
- S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires.
- Participer à la mise en oeuvre de projets.
- Rendre compte des situations observées, des informations collectées.
- Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue.
Dès que vous êtes inscrit, votre espace numérique de travail devient votre compagnon de formation, accessible 24 h/24 depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone. Vous y retrouvez tous vos cours à consulter, des vidéos tutoriels pour vous guider pas à pas, ainsi que des quiz et des exercices interactifs pour tester vos connaissances.
Envoyez vos évaluations directement à vos formateurs et suivez votre progression en temps réel : vous saurez toujours où vous en êtes et ce qu'il vous reste à accomplir. Grâce à la messagerie et au planning en ligne, vous pouvez poser vos questions ou prendre rendez-vous en quelques clics. Tout est là pour vous accompagner et vous guider vers la réussite.

Validation et sanction

CAP agent de prévention et de médiation

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP