CAP Equipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Sous la responsabilité d'un manager ou chef de rayon, d'un responsable de point de vente, l'équipier polyvalent sera amené à :
• Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis : Participer à la passation des commandes fournisseurs – Réceptionner – Stocker – Préparer les commandes destinées aux clients
• Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur du point de vente : Approvisionner, mettre en rayon et ranger – Mettre en valeur les produits et l'espace commercial –Installer et mettre à jour la signalétique – Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
• Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat : de la prise de contact avec le client à la réception des réclamations courantes.
Tout en respectant les règles d'hygiène et sécurité, et la politique commerciale de l'entreprise.

Programme de la formation

AU PROGRAMME :
Enseignement général :
• Prévention santé & environnement
• Mathématiques et physique-chimie
• Français, Histoire/Géographie & Enseignement moral et civique
• Langue vivante (Anglais)
• Education physique et sportive
Enseignement professionnel :
• Réception et suivi des commandes.
• Mise en valeur et approvisionnement.
• Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat
• Réalisation d'un chef d'œuvre
Formation possible en trois ans selon profil de l'apprenant (besoins spécifiques, remises à niveau, compétences transverses...)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP