CAP Equipier Polyvalent du Commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le titulaire du diplôme « CAP Equipier polyvalent du commerce » exerce son activité de vente selon différents stratégie (vente direct, écommerce, digitalisation...) au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité.
Son activité consiste à :
- assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ;
- contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale ;
- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat.

Programme de la formation

Lors de la formation, vous apprendrez à :
- RECEVOIR ET SUIVRE LES COMMANDES : participer à la passation des commandes fournisseurs, réceptionner et stocker, préparer les commandes destinées aux clients
- METTRE EN VALEUR ET APPROVISIONNER : mettre en rayon les produits, maintenir l'attractivité et l'accessibilité du rayon, participer aux opérations de conditionnement des produits, installer et mettre à jour la signalétique, lutter contre la démarque, participer aux inventaires
- CONSEILLER ET ACCOMPAGNER LE CLIENT DANS SON PARCOURS D'ACHAT : accueillir et aider le client dans l'espace vente, accompagner le parcours du client en magasin, recevoir les réclamations courantes, finaliser la prise en charge du client.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP