CAP équipier polyvalent du commerce

• CAP équipier polyvalent du commerce - Code CertifInfo 107263
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Le titulaire de ce CAP Employé Polyvalent du Commerce, accueille et informe le client. Il lui présente les caractéristiques techniques et commerciales des produits, le conseille et conclut la vente. Il propose des services d'accompagnement et contribue à la fidélisation de la clientèle. Il participe à la réception, à la préparation et à la mise en valeur des produits, et, le cas échéant, à leur expédition. Il permet de travailler dans tous les commerces de détail ou en entrepôt chez les grossistes. L'employé réceptionne la marchandise, la contrôle et saisit les données pour tenir les stocks à jour. Il étiquette les produits, applique les protections antivol, collabore à la réalisation des vitrines et participe à l'inventaire et à la mise en place des opérations de promotion et des soldes.

Programme de la formation

Enseignements généraux : français, histoire-géographie, enseignement moral et civique, mathématiques, physique, chimie, éducation physique et sportive, anglais, prévention santé environnement
Enseignements spécifiques : Réception et stockage des marchandises (documents de livraison, utilisation de matériel de manutention, critères de rangement), techniques de vente et de commercialisation (aménagement d'un point de vente, disposition des produits, étiquetage, signalisation), vente (bases de communication orale et écrite), approche et déroulement de la vente, supports d'information et services à la clientèle.

Validation et sanction

CAP équipier polyvalent du commerce

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP